Gestión Hotelera y Servicios

Programa de Educación Virtual

 

Sumilla

Este programa está orientado a formar cuadros de personal competitivos para administrar hoteles, hostales, residencias, alojamientos, proporciona el marco general de la industria hotelera, los factores claves del negocio hotelero, analiza el entorno competitivo de los negocios hoteleros, su sistema de organización y gerencia de servicios, el marketing de servicios hoteleros, así como el diseño de estrategias aplicados en la industria hotelera.

¿A quién está dirigido?

Gerentes, Administradores de hoteles, hostales, residencias alojamientos, y personas en general, que desean adquirir conocimientos técnicos y fortalecer sus competencias de gestión en administración de hoteles y servicios.

Objetivo

Estructura del Programa

El programa considera el desarrollo de seis (06) módulos auto instructivos y el desarrollo de un trabajo final de aplicación de los conocimientos, totalizando 180 horas lectivas equivalentes a 45 créditos.

 

Temario

 
1

Módulo I: La industria de servicios hoteleros

2

Módulo II: Organización y gerencia hotelera

3

Módulo III: Estrategias competitivas de servicios hoteleros

4

Módulo IV: Gestión de servicios hoteleros

5

Módulo V: Marketing de eventos

6

Módulo VI: Administración de reservas

 
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