Mapeo y optimización de procesos

Modalidad	Taller Presencial
Duración	09 horas (dos sesiones)
Público objetivo	Gerente, Jefes y profesionales que laboran en las áreas de Planeamiento, Organización y métodos, tecnologías de información.
Objetivo	Aprenderás a describir y mapear procesos, evaluar el desempeño de sus procesos y aplicar la metodología para la mejora de los procesos.
Temario	La Gestión de procesos Conexión de la estrategia con los procesos Formulación de la cadena de valor del negocio Identificación de macroprocesos y microprocesos Caracterización de los procesos Metodología para la identificación de procesos Mapeo de procesos Medición de los procesos Metodología para la identificación de indicadores usando BSC Ciclo de mejora continua’ Herramientas para el análisis de procesos y la identificación de tiempos muertos Duplicación de actividades sin valor
Metodología	Expositivo dialogado con aplicación de casos prácticos de diagnóstico y mejora de procesos.
Precio	Consultar

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