Programa de Desarrollo de Habilidades Comerciales para Analistas de Créditos y Gestores Comerciales

 
 

“Los analistas de créditos y los gestores comerciales constituyen la fuerza de ventas más importante en las entidades financieras para concretar negocios, desarrollar cartera y generar rentabilidad”, sin embargo: el 42% no está habituado a trabajar por resultados, el 60%, no tiene habilidades colaborativas y sólo el 25% son sensibles al cliente”

 

Objetivos del programa

Proporcionar conocimientos de gestión de negocios, y habilidades comerciales, que son de alta exigencia en el sector para posibilitar así un mejor desempeño de este personal.

¿A quién está dirigido?

Analistas de crédito y Gestores comerciales de Entidades microfinancieras y a personas en general que desean adquirir y/o reforzar sus competencias y habilidades como Analistas y gestores comerciales de créditos.

Beneficios para el participante

    Al finalizar el Programa, los participantes desarrollarán las siguientes competencias:

  • Mentalidad comercial ganadora para superar obstáculos y barreras que se oponen al logro de los objetivos comerciales
  • Mentalidad de equipo ganador con enfoque en los resultados.
  • Liderazgo proactivo y emprendedor
  • Actitud positiva para servir al cliente

Metodología

Altamente vivencial combina métodos expositivos con lúdicos, se emplean métodos activos de aprendizaje para adultos con aplicación de dinámicas que incentivan la cooperación, el entendimiento y el espíritu ganador se fomenta el debate , el espíritu crítico y reflexivo en un ambiente lúdico que incentiva le aprendizaje.

Duración

18 Horas

 

Temario

 
1

MÓDULO 1. HABILIDADES DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN

2

MÓDULO 2. “LIDERAZGO Y MOTIVACIÓN”

3

MÓDULO 3. “EQUIPOS COMERCIALES DE ALTO RENDIMIENTO”

4

MÓDULO 4. “EXCELENCIA EN SERVICIO AL CLIENTE”

 

Facilitadores

 

José A. Carreras Schroeder

Consultor Senior con amplia experiencia y perspectiva multinacional como gerente de proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y catalizador de planes estratégicos de negocios en Perú, Ecuador, Colombia y Argentina, en empresas de cadena de puntos de venta, mayoristas, de intangibles, de servicios financieros, de consultoría y de consumo masivo.

Ingeniero Industrial de la Univ. de Lima, MBA de ESAN, con estudios de especialización en Alta Gerencia (PDD) en el INALDE de Colombia y en Marketing en la University of California at Berkeley. Actualmente es Gerente de Desarrollo Comercial de Financiera QapaQ.

Es profesor de ESAN, la UPN (Univ. Privada del Norte), la USAT (Univ. Católica Santo Toribio de Mogrovejo), así como de otras entidades a nivel de postgrado, y Expositor-Conferencista-Trainer en temas comerciales (mercadeo, ventas, servicio al cliente…) y de management (gestión, planeamiento, estrategia, liderazgo, creatividad, coaching…).

Alcides Zenteno Chamber

MBA Centrum Pontificia Universidad Católica del Perú, Post grado en Gerencia de Recursos Humanos, ESAN, Post grado en Finanzas, Universidad del Pacifico, Licenciado en Administración de Empresas, Universidad Católica, Consultor Senior en Gestión Organizacional, y en gestión del Talento Humano

Certificación internacional como Leader coach y en manejo de equipos-Team buliding outdoor, Gerza México.

+20 años de experiencia ejecutiva, liderando proyectos de consultoría a alto nivel, en diversos sectores, Bancos, Cajas Municipales, Compañías Mineras, Eléctricas, Instituciones Educativas de nivel superior, cooperativas, organismos no Gubernamentales y Entidades Públicas, Actualmente Director de MBS Consulting y docente universitario de nivel post grado en diferentes universidades privadas y públicas del País desde el 2005.

 

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